光盘库售后维护承诺
关键字：光盘库售后维护承诺 作者：admin 发布日期：2023-03-06
现场服务承诺
响应时限：立即
到达现场时限：2小时（上海/北京/成都，其他地区都拥有授权维修中心）
解决问题时限：4小时（上海/北京/成都，其他地区都拥有授权维修中心）
服务内容：设备故障诊断、部件维修更换、故障排除后设备检测等项目
热线支持服务承诺
7*24小时服务
服务内容：远程故障诊断、电话故障排除指导、维修人员安排
巡检服务
巡检服务频度：每年1-4次（不定期）
按用户要求安排巡检
巡检服务内容：运行环境检查、设备运行状态检查、预防性故障排除检查
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